Chính Sách Bảo Mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm/dịch vụ

  • Liên hệ xác nhận giao dịch

  • Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mại

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Thông tin thu thập có thể bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Thông tin thanh toán (nếu có)

  • Các thông tin khác khách hàng tự nguyện cung cấp

Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích đã công bố.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng trong phạm vi nội bộ doanh nghiệp và cho các mục đích sau:

  • Thực hiện giao dịch giữa khách hàng và doanh nghiệp

  • Cung cấp dịch vụ hậu mãi

  • Gửi thông tin marketing nếu khách hàng đồng ý

  • Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  • Cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, thanh toán)

Trong trường hợp này, các bên liên quan phải cam kết bảo mật thông tin.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ

  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

  • Hoặc theo quy định của pháp luật về lưu trữ dữ liệu

Sau thời gian trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý thông tin:

CÔNG TY TNHH MÁY XÂY DỰNG HẢI ÂU
Địa chỉ: Tầng 5, tháp Tây, Tòa nhà Hancorp Plaza, số 72 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0989 644 155
Email: marketing@mayxaydunghaiau.vn
Website: https://liugongvietnam.vn

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ qua thông tin trên.

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra dữ liệu cá nhân

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch

  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

  • Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin

Yêu cầu có thể gửi qua email hoặc hotline chính thức.
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–7 ngày làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép

  • Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, rò rỉ

  • Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Hệ thống có thể sử dụng:

  • Giao thức bảo mật SSL

  • Tường lửa và hệ thống bảo vệ máy chủ

  • Phân quyền truy cập dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo cho cơ quan chức năng (nếu cần)

  • Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng

  • Thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận qua:

  • Email chính thức

  • Hotline chăm sóc khách hàng

Chúng tôi cam kết xử lý minh bạch, đúng quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

8. Chính sách Cookie

Website có thể sử dụng Cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập

  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

  • Phân tích lưu lượng truy cập

Khách hàng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.